Karşıyaka Belediyesi, dijital arşiv uygulamasıyla hem hizmet süreçlerini hızlandırdı hem de vatandaşlar için daha erişilebilir bir yapı oluşturdu. Sistem, kurum içi verimliliği artırırken belediyeye önemli bir gelir artışı sağladı. 2025 yılında dijital arşiv üzerinden sunulan hizmetlerden elde edilen gelir, önceki yıla göre iki katına çıkarak 15 milyon TL’yi aştı.
Hızlı hizmet, tasarruf ve yüksek verimlilik
Karşıyaka Belediyesi Arşiv Müdürlüğü tarafından yürütülen çalışmalarda, 29 müdürlüğe ait 7 milyon 429 bin 304 adet A4 evrak ve 585 kilometre uzunluğundaki pafta ve projeler dijital ortama aktarıldı. Vatandaşlar, bu sayede belgelere hızlı ve kolay erişim sağlarken, artan talep de hizmet kalitesini ve belediye gelirlerini artırdı.
Dijital arşiv altyapısıyla yürütülen eksper hizmetlerinde 2 bin 947 dosya incelendi ve 14 milyon 214 bin 375 TL gelir sağlandı. Ana Hizmet Binası’ndaki Vatandaş Hizmet Bürosu üzerinden taşınmaz evrak talepleri hem dijital hem fiziksel olarak karşılandı; 3 bin 266 vatandaşa sunulan hizmetlerden 1 milyon 150 bin 877 TL gelir elde edildi. Böylece dijital arşivle bağlantılı toplam gelir 15 milyon 365 bin 252 TL’ye ulaştı.
Sistemin sağladığı tasarruflar arasında kâğıt, kartuş ve diğer sarf malzemelerin azalması, dosya taşımalarının sona ermesi ile fosil yakıt tüketimi ve karbon salınımının düşmesi bulunuyor. Ayrıca belgelerin güvenli saklanması, hızlı raporlama ve suret hizmetleri, kurum içi iş akışlarını güçlendirdi.
Şeffaf ve sürdürülebilir belediyecilik
Karşıyaka Belediye Başkanı Yıldız Ünsal, dijital arşiv uygulamasının sağladığı faydaları şöyle özetledi:
“Dijital arşiv sayesinde hem kurum içi iş süreçlerini hızlandırdık hem de vatandaşlarımızın evraklara çok daha kolay erişmesini sağladık. Kâğıt, zaman ve iş gücünden sağladığımız tasarruf verimliliği artırırken, israfın önüne geçti. Artan talep ve etkin hizmet modeliyle belediyemizin gelirlerinde önemli bir yükseliş yakaladık. Aynı zamanda çevreyi koruyan bir sistemle sorumluluğumuzu yerine getiriyoruz. Önümüzdeki süreçte dijital arşiv altyapımızı daha da geliştirerek, Karşıyaka’da hızlı, şeffaf ve sürdürülebilir belediyecilik anlayışını güçlendirmeye devam edeceğiz.”